“대부분의 다른 국가에 비해 10배가 더 높은 한국의 네트워크 수수료로 인해 더 이상 운영이 불가능한 상황에 이르렀습니다. 이에 따라 Twitch는 그 동안 한국에서 현저한 손실을 안고 힘겹게 운영을 지속하였으나, 더 이상은 운영을 지속해 나갈 방법을 찾을 수 없는 상황에 이르렀습니다.”(트위치코리아 발표 중 일부)

6일 트위치코리아(Twitch korea)가 2024년 2월 27일에 한국 서비스를 종료한다고 공지했다. 지난 3월 글로벌 전사 차원에서 400여명의 인력 감축을 진행한 뒤 9개월여 만에 한국 서비스 중지를 알렸다. 한국만 보면 작년 9월 네트워크 수수료 부담을 들어 영상 해상도를 최대 1080p에서 720p로 제한을 걸고 뒤이어 다시보기 서비스를 중단하는 등 사업이 순탄치 않음을 알린 바 있다.

댄 클랜시 트위치 최고경영자(CEO)는 이날 오전 트위치 방송을 통해 네트워크 수수료(망사용료) 이유를 들어 “한국 시장이 성장하고 사용자가 늘어날수록 더 큰 손실이 발생했다”고 말했다.

트위치 지사 사정에 정통한 관계자에 따르면 CEO 발언과 공지대로 한국의 네트워크 수수료가 서비스 종료에 주 요인으로 작용했다. 그러나 공지처럼 단순히 이 문제만이 아니다. 글로벌 거시경제 불안정으로 인해 플랫폼 매출 성장이 기대에 미치지 못했고 수익모델 다변화에 어려움을 겪은 점 등이 맞물려 한국에서 서비스 중지 결정을 내린 것으로 파악된다.