미국 연방거래위원회(FTC)가 고객의 구독 취소를 너무 어렵게 만든다는 이유로 소송을 제기했다고 17일(현지시간) IT매체 아스테크니카가 전했다.

FTC는 "어도비가 수익 창출을 위해 일부 불법적인 관행을 시정하지 않기로 반복적으로 결정했다"라며 배심원단에게 어도비가 기만적인 관행을 지속하지 못하도록 차단해 달라고 요구했다.

FTC 주장에 따르면 어도비는 숨겨진 조기 해지 수수료와 여러 단계의 취소 장애물을 통해 고객을 1년 구독으로 묶어둔 것으로 나타났다. 구독자의 정기 구독 결제를 묶어두기 위해 일반적으로 가장 많이 선택되는 '연간 요금제'를 기본 옵션으로 뒀다는 설명이다.