아이폰 쓰기전까지 갤빠였죠

가끔 아이폰이 쓰고 싶어서 샀다가도 한달도 못쓰고 불편해서

되팔고 다시 갤럭시로 돌아오곤 했죠

 

그러던 어느날 폴드4를 너무 만족하며 잘 쓰고 있었는데

자고 일어나서 아침에 펼쳐보니 쩌적 소리가 나며 화면 가운데가

갈라지고 화면 전체가 검정색으로 화면이 안켜지더군요

마침 집근처에 as센터가 있어서 갔죠

 

as기사가 참 친절 하더군요

접수를 받고 살펴보던 기사가 마치 csi반장 빙의한듯 폴드 여러곳을 

살펴보더군요

아니 화면 가운데가 갈라져있고 화면 안켜지고 그냥 딱 증상이 보이는데

왜 저러나 싶었죠

그런데 갑자기  뭐 대단한거라도 발견한듯 좀전에 그 친절함은 어디가고

기고만장한 표정과 딱딱한 말투로 무슨 증거라도 내밀듯 나에게 폰을 

내밀며 이거 보이시죠?이거 ~

잉 ? 뭔 상황이지? 뭐가요? 하며 살펴봐도 뭘 보라는건지 

기사가 손톱으로 가리키며 여기요 여기 찍힘 보이시죠?

언제 찍혀있는지도 모를 정면에서는 보이지도 않고 양옆으로 이리저리

돌려봐야 보이는 작은 찍힘이 있더군요

그래서 뭐 어쩌라는건지 갑자기 태도돌변하는 기사 태도도 맘에 안들었고

뭔가 고객에게 잘못을 떠넘기려 애쓰는 모습에 순간 기분 엿같아지더군요

그래서요 지금 이거 때문에 제 과실이라는거에요?그 말이 하고 싶은거에요?

기사는 당연한 반응 이라는듯  네 

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 와 진짜 글로 써서 그렇지 이거 실제 당해보면

진짜 기분 더러워요

흰지도 아니고 테두리에 잘 보이지도 않는 흠집 때문에

화면이 갈라지고 화면이 나가요? 라고 물어보니

그건 저희가 알수 없죠 라는 답변

와 진짜 정내미 떨어지고 싸우기도 싫어서

아 알았어요 걍 고쳐주세요

마침 다행이도 삼케플 1회 무상권이 있었기에 그렇게 말하고

화좀 누르려 차에 와서 앉아있다가 

1시간후에 올라갔죠 새폰이 된 폴드4 

인사도 안받고 그냥 낚아채듯 뺐어들고 1층에 있는 민팃 기계에 a급

받고 팔고 바로 쿠팡에서 아이폰 구입 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

진짜 그날 그 한순간으로 정내미 떨어지고 꼴도 보기 싫어졌어요

여기 까지는 뭐 사람마다 다른 경험이니 그렇다 치고

진짜 문제는 약 3개월후 발생했죠

 

어머니께 사드렸던 플립4 

어느날부터 화면에 검은 점이 생겼다고 하시길래

어머니댁 들러서 폰 받고 as센터로 갔죠

 

네 이번에는 충분히  예상하고 각오를 하고 갔죠

역시나 친절한 직원들

그러나 플립 살펴볼때 또 csi반장님 빙의 ㅋㅋㅋㅋㅋ

그 꼬라지가 어찌나 우습던지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

에혀 다음 순서를 나는 알고 있지 ㅋㅋㅋㅋㅋ

역시나 뭐 대단한 금덩이라도 발견한듯 의기양양해진 우리 기사님 ㅋㅋㅋ

이거 보이시죠?여기 여기~

에휴 레파토리 참 똑같다 

네? 어디요? 안보이는데요? 진짜 안보였음 별로 기분도 안나뻤고

다만 궁금 했음 뭘 보인다고 저렇게 좋아 하는지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

그러자 기사는 지 휴대폰으로 그 부분을 사진 찍어서 최대한으로 핀치 확대

해서 보여줌 작은 찍힘?긁힘?흠집? 뭐 암튼 ㅋㅋㅋㅋㅋ

 

어차피 각오는 하고 왔지만 따질건 따지고 싶어서 센터장 면담 요청함

저번 폴드와 이번 플립건에 대해 억울한 심정을 어필했음

처음에는 그건 기사재량이라 기사 개인에 판단이기 때문에 어쩔수  없다고

설명함 이건 뭐 당연한거고 그래도 고객 입장에서 억울한 부분도 있지 않냐

떨구거나 충격을 준 일도 없는데 이런건 억울하다 어쩌구 계속 떠드니

결국 한다는 얘기가 

무상 처리건이 늘어나면 본사에서 해당지점에 패널티를 먹인다고 ㅋㅋㅋㅋ

그래 이거지 몇개월동안 의아했던 궁금증이 해결된 순간 이였죠

왜 폴드류만 내밀면 기사들이 csi 반장으로 빙의 하는지 뭔가 작은 건수라도

잡으면 왜 갑자기 안도하며 의기양양 해지는지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

무상건 넣을때마다 본사에서 패널티를 주니까 양해좀 해달랍니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어차피 갤레기에 정떨어진 상태라 그 답변 듣고는 더 말하고 싶지도 않아서 알겠다고 일어서는데

혹시 카톡으로 지점 직원 친절도 평가 오면 잘좀 부탁 한답니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

친절도 평가 잘받아야 하니 친절하게 대해도

무상건 늘어나면 패널티 먹으니 무상처리는 못해주겠고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㄴㅌㅋㅋㅋㅋㅋ

 

그 이후 아이폰을 메인으로 쓰면서도 여러 불편한 때문에 요즘 시세 좋아진 폴드4하나 싸게 사서 쓰고 있죠 40~50이면 사더군요

이정도면 어느날 또 화면이 나가더라도 부품용으로 일이십에 팔면 되니까 부담 없고 좋네요

 

이런 글 올리면 난 아니던데? 난 무상으로 해주던데? 하는 댓글 달리겠지만

그런걸 기사 재량이라고 하는 거라는거

그달 즈그 지점에 무상건이 별로 없어서 한도가 남아있다던가

기사 기분이 좋거나 날씨가 좋거나 점심을 맛있게 먹었다던가 말 그대로 기사 맘인거니까요

 한가지 분명한건 저런거 본인이 직접 당해보면 이 글이 생각나실꺼에요

얼마나 기분 더럽고 정 떨어지는지 ㅎㅎㅎ