이통 3사의 소비자 만족도가 낙제점에 가까운 것으로 나타났다. 그간 보조금 경쟁을 지양한다는 대신 통신 기술 고도화와 서비스 품질 향상 등 본원의 경쟁력 강화하겠다고 밝혀왔지만, 결과는 기대 이하였다. 6일 한국소비자원은 '이동통신 서비스 비교 조사' 결과를 발표했다. 한국소비자원은 6월 11일부터 같은 달 25일까지 만 20세 이상 이통3사와 알뜰폰 가입자 1855명을 대상으로 조사를 진행했다. 한국소비자원은 서비스 평가 모델에 따라 부문별 가중 평균을 적용(5점 리커트 척도)해 자료를 분석했다. 핵심 조사는 ▲서비


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