인텔 코어 13/14세대 데스크탑 프로세서에 대해 구매일로부터 최대 5년까지 2년 보증 연장에 관한 인텔의 이전 발표에 이어, 프로그램에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하시기 바랍니다.

인텔 코어 13/14세대 데스크탑 박스형/트레이 CPU

보증 연장이 적용되는 프로세서는 다음과 같습니다:

보증 연장은 위에 나열된 인텔 코어 13/14세대 SKU 중 하나에 해당하는 신규 및 이전에 구매한 프로세서에 적용됩니다. 이 보증 범위는 전 세계 모든 고객에게 적용됩니다.

표준 보증 절차 및 약관이 적용되며, 여기에서 검토할 수 있습니다https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000024255/processors.html

현재 또는 이전에 인텔 코어 13/14세대 데스크탑 프로세서에서 불안정 증상을 경험한 적이 있고 교환 절차를 시작해야 하는 사용자의 경우:

박스형 프로세서 - 추가 지원이 필요한 경우 인텔 고객 지원팀에 문의하세요.

트레이 프로세서 - 추가 지원은 구매처에 문의하세요.

OEM/시스템 통합업체 인텔 코어 13/14세대 기반 데스크톱 시스템 - 추가 지원은 시스템 제조업체에 문의하세요.

13세대 및/또는 14세대 데스크탑 프로세서에서 이러한 불안정 증상을 경험했지만 이전 RMA에 실패한 고객은 인텔 고객 지원팀에 연락하여 추가 지원 및 해결책을 요청하시기 바랍니다.

이 과정을 기다려 주셔서 감사드리며, 인텔 코어 13/14세대 데스크톱 프로세서 불안정성 문제와 관련된 업데이트를 계속 공유해 드리겠습니다.