미니 삼성에서 펌웨어만 내리고 섭센쪽에 별 가이드 안 줬다면
- [성공]함께크는성장
- 조회 수 624
- 2022.11.06. 12:04
삼성섭센이야 불량 아니라는 앵무새만 반복하는거죠 뭐
이런 증상이 발생했고 이런 조건이 있을 때 불량이니 자재 교체해줘라
같은 가이드가 없는 이상 맘대로 불량이라고 할 수 없을 겁니다
결국 저 답변의 핵심은 3번입니다
저렇게 죽은게 불량이 아니기 때문에 해 줄 이유가 없다-라는 거고
소비자는 동일 펌웨어에서 이런 증상이 다량 발생하는데 왜 불량이 아니냐
라는 거고요
근데 메인보드가 죽은 원인과 그게 불량인지를 자체적으로 판정을 내릴 권한이
삼성섭센이라는 하청격 기업에게 있냐하면 글쎼요....
저기서 판정이란
내려온 가이드라인 없이도 삼성전자서비스라는 회사가 내리는 걸 얘기합니다
내부적으로 논의하는 것도 제품 개발하고 펌웨어 만드는
삼성전자라는 본사에서 하는거지
삼성전자서비스라는 하청 업체에서 하는 건 아닐 거고요
삼성전자라는 그룹 내부에서
해당 이슈 관련해서 현재 어떻게 일처리가 되었는지 같은 걸 봐야하는데
일개 소시민이 그럴 수 있을지는 모르겠단 말이죠
일단 펌웨어 내린 거 보면 삼성전자 내부에서도 이슈를 모르지는 않는 것 같은데
그게 어떻게 나올지는 움직임을 지켜봐야합니다
당장 메인보드가 죽은 소비자는 당장에 저런 답변 들으면 울화통 터지겠지만
하청 기업은 권한이 없어요
생각보다 저런 식으로 서비스 파트를 분사한 기업이 있고요
Gear S3 Classic LTE
Galaxy Watch 4 Classic 46mm
Galaxy Watch 6 Classic 47mm
Galaxy Note 10 Plus Aura Glow
Galaxy S23 Ultra
Galaxy Buds 2
Galaxy Buds 2 Pro
Galaxy Tab S6 LTE
Galaxy Tab S9 Ultra
Galaxy Watch 4 Classic 46mm
Galaxy Watch 6 Classic 47mm
Galaxy Note 10 Plus Aura Glow
Galaxy S23 Ultra
Galaxy Buds 2
Galaxy Buds 2 Pro
Galaxy Tab S6 LTE
Galaxy Tab S9 Ultra
댓글
4
1등 아이폰14프로
글쓴이
[성공]함께크는성장
아이폰14프로 님께
2등 NeoSeven
3등 피묻은고라니
포인트봇
피묻은고라니 님께
2022.11.06. 12:09
2022.11.06. 12:09
2022.11.06. 12:08
2022.11.06. 12:13
2022.11.06. 12:13
권한 없다고 계속 반복하는건 결국 애플하고 비슷하군요;;;; AS센터가 전국에 있어서 수리 접근성이 용이하다 정도인데 요즘 AS 받으려면 삼성도 대기 한시간은 해야하더군요