미니 애플스토어는 또 재미있는 일이 생겼군요

[성공]함께크는성장
조회 수 2096
2023.10.27. 13:15

아이폰15 pro 온라인 픽업 구매하고 매장에서 확인 했을 때 코스매틱 이슈 있어서 현장 반품

그리고 다시 샀는데 또 있어서 현장 반품

근데 애플 매니저가 와서 반품 도와 줄 수 있지만 여기서 구매 못 할 거 같다고 함

매니저에게 물어보니....

코스매틱 이슈로 반품은 매장 재량으로 구매 못 하게 할 수 있음

공홈은 묻지마 반품이지만, 매장마다 정책 다르고 고객 눈높이가 높으면 맞추기 어려움

블랙리스트는 따로 없지만 직원들이 얼굴 기억하고 진행할 예정

구매하려는 사람들이 너무 많아 반품 여러번 하면 안 된다. 양해해줘서 고맙다.

이후 애플코리아 고객센터 피셜

매장 반품은 매장마다 2회 제한.

2회 채울 경우 앞으로 해당 매장은 반품 거부도 가능하고

타 매장 및 온라인 반품은 상관 없음.

대충 이런 내용이네요

매장 반품 2회 제한이나 블랙리스트 같은 건

이제 코스매틱 이슈 악용하는 걸 막겠다는 느낌으로 만든 거 같아서 자체가 나쁜 건 아닌 거 같은데

직원이 확인하고 처리해 줄 정도면 이슈가 인정이 되어서 반품해주는 거 같기도 하고 말이죠

그 와중에 직원들이 얼굴 기억은 도대체 정체가 뭔가 싶기도 하고...

애플스토어면 애플 직영일텐데도 신기한 일이 생기는 거 같네요

Gear S3 Classic LTE
Galaxy Watch 4 Classic 46mm
Galaxy Watch 6 Classic 47mm
Galaxy Note 10 Plus Aura Glow
Galaxy S23 Ultra
Galaxy Buds 2
Galaxy Buds 2 Pro
Galaxy Tab S6 LTE
Galaxy Tab S9 Ultra

		22
								
best1등미붕붕드링크
									2023.10.27. 13:22									

					 28
									
					[미붕붕드링크]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
best2등LG산흑우
									2023.10.27. 13:22									
진상짓이면 모를까... 아니면 교환 불가로 안내를 하던지 하는게 나아보이는데 굳이 저렇게 나오는건 좀 그렇네요

					 18
									
					[LG산흑우]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
best3등갤럭시S23
									2023.10.27. 13:23									

애플은 저흴 지켜보고 있군요...

					 4
									
					[갤럭시S23]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
best펄럭펄럭
									2023.10.27. 13:26									
I hate 애플 스토어 I am 실망이에요

					 24
									
					[펄럭펄럭]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
best자동사료급여기
										 펄럭펄럭 님께
				
									2023.10.27. 13:38									
혹시 51조 재산을 선생님께선 가지고 계십니까

					 6
									
					[자동사료급여기]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
펄럭펄럭
										 자동사료급여기 님께
				
									2023.10.27. 13:41									
No 코멘트 할게요 

					 2
									
					[펄럭펄럭]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
LG산흑우
										 펄럭펄럭 님께
				
									2023.10.27. 13:45									
I am 이댓글 매우 웃겨요

					 3
									
					[LG산흑우]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
propeller
										 LG산흑우 님께
				
									2023.10.27. 14:32									
I am 웃음이에요

					 3
									
					[propeller]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
Chrop
									2023.10.27. 13:31									
안내는 그렇다 치는데 직원의 대응이 뭐....할말이 없네요

					 2
									
					[Chrop]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
best엔당이희망입니다
									2023.10.27. 13:41									
"고객의 눈높이"라는 단어를 쓰네요 ㅋㅋㅋㅋ 얼마나 콧대가 높은 애들인지 ㅋㅋㅋ 상상도 안가는군요

					 17
									
					[엔당이희망입니다]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
bestLTE
									2023.10.27. 13:49									

					 5
									
					[LTE]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
bestPatGelsinger
									2023.10.27. 13:52									
그럼 니들이 품질 관리를 잘 하던가
마감 이슈 투성이인데 불량품 팔아놓고는 눈높이 타령이네

					 20
									
					[PatGelsinger]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
bestOxc.suga
									2023.10.27. 13:52									
자기들이 팔아주는게 아니라 고객이 사주는건데 말이죠...

					 13
									
					[Oxc.suga]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
best쿼드쿼드
									2023.10.27. 14:16									
저기 직원은 전부 AI인가요 뭔수로 그많은 사람들 얼굴을 다 기억한다는건지

					 4
									
					[쿼드쿼드]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
best섭힝
									2023.10.27. 14:21									
2번 연속 코스메틱 이슈가 걸릴 정도로 확률이 높으면 고객 얼굴이 아니라 QC담당 얼굴을 기억해야되는거 아닌가요.

					 11
									
					[섭힝]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
bestHahn
									2023.10.27. 14:48									
저런 이슈가 지속적으로 있지만 기업 이미지에 미치는 영향은 현재까지는 미미했고 사업 현황도 좋기 때문에 굳이 비용을 더 써가면서 소비자 '눈높이'를 맞춰줄 필요성을 느끼지 못할것 같습니다.
저도 얼굴 붉히기 싫으니 M2에어 금이야 옥이야 조심조심 쓰렵니다ㅠㅠ

					 8
									
					[Hahn]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
best도나쓰
									2023.10.27. 14:49									
상습적 묻지마 반품도아니고 코스메틱 이슈를 자기들이 인정한 건이면 몇번이고 처리해주는게 맞는거같긴 해요

					 6
									
					[도나쓰]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
그렇군요
									2023.10.27. 23:44									
고객을 멍꿀멍꿀 개진상 취급이네요 ㅋㅋ
 
진짜 얘네만큼 오만방자한 집단이 있을까요 ㅋㅋ

					 1
									
					[그렇군요]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
포인트봇
										 그렇군요 님께
				
									2023.10.27. 23:44									
회원님 5포인트 채굴 성공!

					[포인트봇]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
추운게좋아
									2023.10.28. 01:34									
이야 ㅋㅋㅋ 상전이네요

					[추운게좋아]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
elen
									2023.10.28. 02:23									
뭐 화장하고/지우고 가면 그땐 교환해주나요..?
얼굴도장 정책은 처음보네요

					[elen]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고
					
긴닉네임25408823
									2023.10.28. 15:04									
영어도 모자라서 지능도 조정해야 하네 ㅋㅋㅋ

					[긴닉네임25408823]님의 댓글을 신고합니다.
					취소
					신고

에디터로 글쓰기

번호	분류	제목	글쓴이	날짜	조회 수
공지	공지	사이트 이용 수칙 230228 수정	admin	18.08.04	117766	13
핫글	미니	갤탭은 이미 슬림화가 적용이 되었다고 봐도 무방하죠 [12]	[성공]함께크는성장	24.08.07	1099	22
핫글	미니	잘 모를 수도 있는 갤럭시 전화 팁 [12]	여가어딥미코	24.08.07	1396	17
핫글	미니	근데 폰 슬림화 경쟁은 '새로운 시도'가 아니지 않나요? [11]	Stellist	24.08.07	569	14
202723	미니	iOS 18 UI 변경이 있을 수 있다네요 [4]	PatGelsinger	23.11.17	1253	5
202722	미니	One ui6 업데이트 이후 긱벤치 [5]	겟아웃	23.11.16	1022	3
202721	미니	1주일 정도 XZP / XZ1C를 쓰면서 느낀점 [6]	RASBI	23.11.16	556	7
202720	미니	안드 Vulkan 드라이버를 통한 Termux GPU 가속 근황 [12]	흡혈귀왕	23.11.16	907	1
202719	미니	잡담: 디멘시티 8300 추정 긱벤치6 추가분석	Section31	23.11.16	840	0
202718	미니	소식: 라이젠 9 8940HS (ZEN4) "호크 포인트" 벤치 감지 [4]	Section31	23.11.16	528	0
202717	미니	정식이 베타9와 바뀐점 없다는 강력증거 중 하나...jpg [1]	aleji	23.11.16	892	2
202716	미니	ONE U.I 6 폰트가 제일 맘에 드네요 [8]	우주안녕	23.11.16	1339	4
202715	미니	15프로 뽑기실패인가요... [5]	Ginza	23.11.16	731	1
202714	미니	One UI 6 업데이트 이후 통화가 안됩니다 [9]	JamesBlake	23.11.16	1122	3
202713	미니	애플, 아이폰 16 방열 성능 강화? [3]	달에서사탕만드는토끼	23.11.16	844	1
202712	미니	"29% 할인 쏜다"…29년만에 한 푼 LG, 화끈하게 '우승 턱' 낸다	잇흥	23.11.16	585	1
202711	미니	루머: (불확실) 8 Gen4 CPU 관련 (디씨펌) [16]	Section31	23.11.16	1240	3
202710	미니	갤럭시 A15, 25w 충전 지원 [4]	choijm0715	23.11.16	500	2
202709	미니	Redmagic 9 Pro 추가 스펙들이 공개되는데... [7]	좌지우건	23.11.16	558	3
202708	미니	애플이 다이내믹아일랜드로 입터는거.. [5]	품귀문란	23.11.16	1279	8
202707	미니	One UI 6.0 만족스러운것 [3]	Stellist	23.11.16	1630	12
202706	미니	업데이트 소식 [5]	aleji	23.11.16	1060	4
202705	미니	추억의 올초 멤버스 쪼아댔던 카메라 이슈 리스트 [3]	흡혈귀왕	23.11.16	745	8
202704	미니	근데 플립5는 왜.. [11]	곰장수	23.11.16	791	1
202703	미니	50MP 모드에서 업스케일링 끄고 2배줌 촬영 [9]	흡혈귀왕	23.11.16	738	2
202702	미니	갤럭시 Z 폴드2, A32, 탭 S6 라이트 펌웨어 업데이트	운김	23.11.16	334	0
202701	미니	6.0 정식 올리고 USB 디버깅 안되시는 분 있나요..? [4]	베벧벨	23.11.16	1049	0
202700	미니	저는 일단 정식과 마지막 베타 차이를 모르겠네요.. [1]	흡혈귀왕	23.11.16	370	0
202699	미니	카메라 어시스턴트 변경점이 있네요. [7]	이별노트	23.11.16	731	5

👩🏼‍💻미코🌧️

미니 애플스토어는 또 재미있는 일이 생겼군요

추천 IT 소식 [1/]

스킨 기본정보

사용자 정의

1. 게시판 기본 설정

2. 글 목록

3. 갤러리 설정

4. 글 읽기 화면

5. 댓글 설정

6. 글 쓰기 화면 설정