로그인 해주세요.

미니기기 / 음향 게시판 *스마트폰과 PC, 카메라, 스피커 등 IT 미니기기와 음향기기에 관해 교류하는 게시판입니다.

간다르바

미니 삼성AS 개선...

삼성 AS에 평소에 만족하고 있지만 아래와 같은 사례도 있으니 아예 갤럭시 플래그쉽 및 프리미엄 라인업은 별도의 기사한테 서비스를 받을 수 있게하면 좋겠네요....

 

프리미엄 케어를 하는 기사분에게는 더욱높은 재량권을 줘서 고객들의 만족도를 높이면되는거죠 실제로 도요타는 렉서스하고 도요타하고 분리되는 서비스를 제공하고 있습니다

 

AS가격 인상은 싼게 100만원 비싸면 240만원 핸드폰가격을 조금 높이는걸로 해결되지 않을까 싶네요

간다르바
모두가 완벽할수 없으니간 찌그러져도 괜찮아!!!
댓글
4
감자
1등 감자
2020.01.11. 15:48

현대 제네시스가 같은 곳에서 같은 대우로 수리를 받는거는 이해가 안되긴 하는데 스마트폰도 플래그쉽이라고 개별 기사가 있어야 되나요..? 

맞는 비유는 아니지만 그랜져 전용 수리기사가 있는 거 같은 느낌이네요

[감자]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
간다르바
글쓴이
간다르바 감자 님께
2020.01.11. 17:05

국내출시 갤럭시중 제일 저가인 갤럭시m20은 20만원대의 출고가이고 최고가인 갤럭시폴드는 10배 일반적임 플래그쉽은 6배 수준의 차이를 보입니다. S랑 노트라인업을 기준으로해도 아반떼와 제네시스G70 정도의 차이를 보이고 있으니 더욱더 소비자 친화적인 컴플리트케어 서비스의 요구는 무리가 아니라고 생각합니다

[간다르바]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
작은히포하마
2등 작은히포하마
2020.01.12. 00:48

소비자의 요구이기도 하지만 기업에서는 손해이죠..그만큼 사람을 더 써야하니 인건비 상승이고여

결과론적이지만 기업도 이익을 추구해야하니까요..

 

만약 지금 상황에서 수리엔지니어를 나누어 플래그쉽 / 일반으로 나눈다면 일반고객은 기다리는 시간이 많아질거고 그에 따른 불만은 플래그쉽전용을 요구하는 사람들 보다 더 생기겠죠

 

구매한 가격은 다르지만 동등한 대우와 성격을 위해선 같이하는게 가장 베스트라고 생각합니다

 

예시로 들으신게 조금 모순인게 자동차랑 핸드폰이랑 비교하시면... 자동차는 적어도 1000만원대에서 억단위로 매우 높은 금액이기에 비율이 비슷하다고 비교하기에는 무리가 있다고 생각합니다

[작은히포하마]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
플래그쉽GU
3등 플래그쉽GU
2020.01.12. 02:00

토요타랑 렉서스는 같은 토요타그룹 산하지만 아예 별도의 브랜드라 비교하기엔 좀 무리가 있죠.

애초에 다른 브랜드이기 때문에 판매, 정비망도 별도로 하는 게 맞습니다.

[플래그쉽GU]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
취소
번호 분류 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 공지 사이트 이용 수칙 240809 수정 file admin 18.08.04 117816 13
핫글 미니 6.1.1에 들어가는 전화 및 연락처앱 [5] file 감비아도나츠 24.08.10 1019 8
핫글 미니 버즈3 프로가 왔습니다 [15] file Rangs 24.08.10 810 8
핫글 미니 폴드6 맥세이프 정확한 위치 [18] MiCasaEsSuCasa 24.08.10 913 8
68215 미니 엑스페리아 프로 라이브 드디어 시작 [5] file 마키세크리스 21.05.12 388 3
68214 미니 통신사를 옮겨야하나 고민되네요 [3] file 마직수 21.05.04 388 0
68213 미니 이제 에어액션 좀 써먹을 수 있겠네요 [6] file seohyun212 21.05.01 388 1
68212 미니 아니 서랩4 999로 예약했는데 갤북 프로 999시작 실화냐구요 ㅠㅠ [3] 띵똥 21.04.28 388 0
68211 미니 이번 wwdc에서 패드프로용 파이널컷 발표되지 않을까요? [5] cP하나 21.04.24 388 1
68210 미니 저도 하나 들고 와 봅니다 ㅎㅎ [13] file Havokrush 21.04.23 388 1
68209 미니 S9 전면카메라 습기 센터왔는데 [4] Jay65535 21.04.19 388 0
68208 미니 어제 버즈라이브 크래들 문제 글 올렸는데 [1] 빅코 21.04.16 388 1
68207 미니 이거 보니까 개체 지우기는 인물사진 용인가 봐요 [5] file Closers 21.04.15 388 3
68206 미니 Liiv M 데이터쉐어링 지원! [5] file 헤페바이쎄 21.04.01 388 0
68205 미니 S21U 10x [12] file 불펌냥이 21.03.30 388 7
68204 미니 질러버렸습니다.... [1] file SePac 21.03.26 388 5
68203 미니 갤럭시 S21 울트라에서 플러스로 넘어온 간단 후기 [1] Hoshizora 21.03.24 388 6
68202 미니 2020Q1 S20 판매량 관련 자료 [2] file Thomasp5675 21.03.19 388 2
68201 미니 삼성 갤럭시 언팩 마치 2021 스트리밍중인데 이건 뭔가요 ? [5] 노트9 21.03.17 388 0
68200 미니 s21u는 사용패턴에 따라 배터리 차이가 많이 나네요 [7] 크나앙 21.03.13 388 0
68199 미니 원플9 이거 특이하네요 [3] file Thomasp5675 21.03.11 388 0
68198 미니 용량 좀 키워주세요 삼성님 흐규규 [2] 후다닥 21.03.05 388 1
68197 미니 V60에서 찾은 추억의 알람 [22] file LG산흑우 21.02.28 388 3
68196 미니 S21 노멀 구매했는데 [2] file 해피피스 21.02.19 388 5
68195 미니 20 FE 도 3.1 떴대요 [3] 브니엘 21.02.18 388 1
68194 미니 G990이 S21 FE라면 [2] Thomasp5675 21.02.12 388 1
68193 미니 [뻘짓주의] 요즘 제가 영상을 보는 방법 [3] file 점장 21.02.07 388 2
68192 미니 울트라 절전모드 [5] file 흥선대원군 21.02.02 388 0
68191 미니 저는 왜 절전모드를 켰는데도 발열 저하가 없는거같죠..? [2] Ellvi 21.01.31 388 0

추천 IT 소식 [1/]

스킨 기본정보

colorize02 board
2017-03-02
colorize02 게시판

사용자 정의

1. 게시판 기본 설정

게시판 타이틀 하단에 출력 됩니다.

일반 게시판, 리스트 게시판, 갤러리 게시판에만 해당

2. 글 목록

기본 게시판, 일반 게시판, 썸네일 게시판만 해당

썸네일 게시판만 해당

썸네일 게시판만 해당

썸네일 게시판만 해당

썸네일 게시판만 해당

3. 갤러리 설정

4. 글 읽기 화면

기본 10명 (11명 일 경우, XXXXX 외 1명으로 표시)

5. 댓글 설정

일정 수 이상의 추천을 받은 댓글에 표시를 합니다.

6. 글 쓰기 화면 설정

글 쓰기 폼에 미리 입력해 놓을 문구를 설정합니다.

서버에 요청 중입니다. 잠시만 기다려 주십시오...