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aleji

미니 어제 삼성서비스센터 오랜만에 가본 후기

  • aleji
  • 조회 수 1143
  • 2021.07.25. 09:53

접수안내 및 필름부착하던 여직원들 전부다 내보냈다고 하더군여

이유를 물어보니 무인기기(키오스크 같은) 시스템 생긴이후 직원이 필요 없다는 본사 정책이라고 하네요

 

근데 거기 아재들 아주머니들 많이 오시는데 그걸로 되겠나요?

엔지니어들이 수리하다 말고 입구까지 나와서 안내하고 하느라 입구에만 엔지니어복 입은분들 7~8명이 나와서 정신없더군여

 

그리고 정품필름 부착서비스도 전이랑 달리 수리기사들이 직접 붙이더군요 자재,악세서리 판매도 마찬가지고

 

무슨 데모하고 있다고는 하는데 그래도 안내직원 한두명은 있어야지.. 본사에서 서비스로 마진좋아를 착실히 실천하고 있는듯 하네여

15
aleji
🦦
댓글
15
[성공]함께크는성장
best 1등 [성공]함께크는성장
2021.07.25. 09:55

안내직원 날린 건 좀 그렇네요. 기계가 만능도 아니고...

5
[[성공]함께크는성장]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
콜홍
best 2등 콜홍
2021.07.25. 10:00

한달인가 전에 갔을땐 키오스크 있어도 안내하는 분 계시던데...

완전히 없앤건 본사 정책이라기보다는 데모 때문이지 않을까 싶네요.

10
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시아
3등 시아
2021.07.25. 10:07

오잉.. 몇일 전에 펜촉사러갔었는데 그때만해도 안내하시는분 계시던데 ㄷ

[시아]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
aleji
글쓴이
aleji 시아 님께
2021.07.25. 10:11

그게 센터마다 다른가봐요

근데 결국 없애고 무인화하는게 본사방침은 맞고 도입은 순차적인듯여

제가 간 곳은 이미 아예 없이 하는 매장이었던 듯..

[aleji]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
시아
시아 aleji 님께
2021.07.25. 10:22

ㅠㅠ 그렇군요..

이렇게 기계가 사람을 대체하는 시대가...

[시아]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
엣헴쓰
2021.07.25. 10:21

직원들 정직으로 바뀐만큼 비용절감을 해야했으니

어찌보면 뭐...

[엣헴쓰]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
숨겨진오징어
숨겨진오징어
2021.07.25. 10:26

쓰읍.. 안내직원을 아예 내보내는건 정말 안 좋을텐데 말이죠...

[숨겨진오징어]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
배붕이
배붕이
2021.07.25. 10:37

저희동네 센터는 안내원들 전부 그대로네요 센터장 케바케인듯

[배붕이]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
Resonant
Resonant
2021.07.25. 11:35

이달초에 센터 갔었는데 필름 부착뿐 아니라 키오스크 옆에도 직원있어서 수라하러 왔다니까 키오스크 뭘눌러라 안내를 해주더라구요..

1
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덕원
덕원
2021.07.25. 13:16

필름 붙이는건 역으로 기계에서 사람으로 바꾼건가요

[덕원]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
aleji
글쓴이
aleji 덕원 님께
2021.07.25. 13:52

원래 사람이 붙였는데 보통 안내직원들이 붙였어요

기계 틀을 써서 붙인다고 기계로 붙인다고 하는거..ㅋㅋ

1
[aleji]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
청림
2021.07.25. 17:01

며칠전 갔는데 안내직원 2명이상 있었어요.

전체 서비스센터 정책은 아닌듯

[청림]님의 댓글을 신고합니다. 취소 신고
후웨이
후웨이
2021.07.26. 22:17

안내직원은 필요한데... 키오스크야 작년부터도 쭉 있던거구요 

어르신들 힘들어하시던데...ㅠ

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