'서피스 프로4' 터치스크린 문제는 MS가 지난 7월 26일 출시한 펌웨어 업데이트를 설치한 제품에서 주로 발생하고 있다. 당시 MS 커뮤니티 포럼 등 온라인 커뮤니티에 보고된 문제로는 ▲디스플레이가 터치 및 펜 입력에 응답하지 않음 ▲길어진 재부팅 시간 ▲풀링팬이 자주 작동하는 문제 ▲장치관리자-펌웨어 서피스 ME에 느낌표가 표시되는 문제 등이다.

문제가 확산되자 MS는 8월부터 조사에 착수했으며 제품 수리 대신 무상 교체해주는 방향으로 가닥을 잡은 것으로 알려졌다. 보증 기간이 만료된 제품에서 동일한 현상이 발견될 경우에도 무상교체가 가능하다.

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그래도 모르쇠 안하고

기간 만료 제품도 무상교체네요.

굿.