여러모로 노태문 vs 고동진은 미게에서 끊이지 않는 스핀인 것 같긴 한데...

순수히 한 때 갤럭시에 푹 빠져서 노트8, 탭S4, 버즈 1세대, 갤워액까지 풀세트로 갖춰 쓰다가 노태문 사장님 부임 이후 행보에 실망하고 삼성 제품은 다 처분해버린 사람의 입장으로서 과거 신종균~고동진 때까지 느낄 수 있었던 "갤럭시 만이 줄 수 있었던 가치"가 그리워요. 노태문 사장님 부임 이후 (좋은 방향이든 나쁜 방향이든)"애플이 가는 방향을 우리도 따라 간다"만 느꼈지 DJ 시절 "중국이든 애플이든 점마들이 뭘 하든 우리는 우리만의 길을 간다!" 하는 패기를 더이상 느끼기 힘들었거든요.

신종균 사장님 말년부터 고동진 사장님 재임기간 동안 삼성전자라는 회사는 그 이전까지의 기조였던 단순히 '하드웨어로 경쟁사를 압살한다'를 넘어서 "갤럭시 만이 줄 수 있는 익스프리언스가 무엇일까?"에 대해서 진지하게 고민하고 있다는 점이 진심으로 느껴졌고, 그 시절의 결과물인 삼성 페이와 기어VR, GoodLock, DeX 등 (그것이 마지막에 성공하든지 실패하든지) 무언가 독자적인 길을 개척해나가면서 새로운 시도를 매번 하고 있다는 느낌이 들어서 많은 기덕들 중 한 사람으로서 그 가치에 매년 설렘을 느꼈던 것으로 기억합니다. 

애플이 999달러짜리 제품에 5w짜리 충전기 하나 달랑 넣어줘서 온갖 조롱을 당할 때 삼성은 당당하게 "우리는 케이스랑 고속충전기와 보호필름까지 아주 푸짐하게 퍼주는데?^^"를 말할 수 있었고, 애플이 우스꽝스러운 노치를 가져왔더니 타 제조사들이 맹목적으로 다 따라할 때 당당하게 M자 탈모를 조롱하는 광고를 내면서 삼성은 자기들만의 길을 갔습니다. 거의 모든 제조사들이 애플이 하자마자 이때다 싶어서 3.5mm 잭을 단합이라도 하듯 제거하기 시작할 때 삼성은 이것마저도 따라하지 않았습니다. 

2019년이 그 정점에 있었던 걸로 기억해요. 10주년을 기념하는 갤럭시 S10을 발매하면서, 애플이 XR에 HD급 액정을 넣어서 온갖 욕을 퍼먹고 있을 때 S10 노멀 모델에도 무려 QHD급 화면을 넣어서 펀치를 강하게 한 방 날렸고, 아이폰이 터치ID를 전면에 넣지 못해 거대한 노치를 날고 있었을 때 온스크린 지문스캐너와 펀치홀 디스플레이를 가지고 오면서 "결국 우리가 옳았다."를 증명해냈죠. 거기다가 마이크로SD 슬롯과 3.5mm 잭까지 그대로 유지하면서 "갤럭시를 선택한다는 것"이 주는 가치를 최대한으로 남아냈습니다. 이 때는 정말 삼성폰만의 차별점이 있었고, "애플 X까 우리는 니네 신경 안써!" 같은 패기까지 느껴졌죠.

그런데 노태문 사장님 부임하고 나서의 행보를 보면... "애플이 가만히 앉아서 고마진으로 수익 땡겨 먹는게 부럽네?" 생각했나 하는 마음이 들더라구요. S20이 발표되고 주변 지인들 반응이 정말 한결 같았습니다. "아니 삼성폰은 100만원에 이것저것 다 챙겨주니까 그게 좋아서 샀던건데 가격마저도 애플 따라가면 저걸 왜 사냐?" 였죠. 물론 원가상승 때문에 그만큼 돈을 받는게 폭리는 아니었고 그걸 말하려는게 아니에요. 하지만 적어도 일반 소비자들은 "삼성은 다를 줄 알았다. 삼성은 애플이랑 다르니까 좋아했다"를 말하고 싶어서요. 거두절미하고, 이후의 행보는 여러분들이 잘 아실겁니다. 애플이 충전기 뺀거 조롱했다가 조용히 따라 빼고, 갤럭시만의 독자적 아이덴티티였던 노트 시리즈도 단종시키고, 기본앱 광고와 원가절감으로 애플 못지 않게 수익률 극대화만을 추구하면서 "얘들 뭔가 자꾸 애플이랑 같은 방향으로 가는데?" 하는 느낌을 지울 수가 없어요.

정말 단적으로 말해서, 옛날 같았으면 애플이 갑자기 비상식적인 기행을 벌여도 "뭐고 점마들 저거 또 이상한 짓 하네ㅋㅋㅋㅋㅋ" 하고 말았지 지금처럼 "아 씨x 애플이 저러면 삼성도 곧 따라하는거 아니야?;;" 걱정부터 하진 않았다구요ㅠ

물론 노 사장님의 전략을 제가 감히 비판할 자격은 안됩니다. 당연히 삼성도 결국 "수익의 증대"가 궁극적인 목표인 사경영 조직이고 적어도 가시적인 성과는 높은걸 보면 항상 하는 말처럼 "일반인들은 그런거 신경 안쓰"고 지금의 방향이 옳은게 맞을 수 있어요. 제가 쓴 글은 모두 과거 갤럭시를 좋아했던 팬의 입장에서, 그리고 기계를 좋아하는 순수한 덕후의 입장에서 느낀건 이렇다, 정도로만 이해해주시면 좋을 것 같네요.