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소식 낫싱, 고가 스마트폰 판매해놓고 서비스 품질은 모르쇠
- BarryWhite
- 조회 수 1225
- 2023.07.16. 11:03
- 낫싱 측, 물건 판매부터 하더니 서비스 네트워크 확장 계획 묻자 “다양하게 협의 중”
- 접근성 떨어지는 서비스 품질... 그 피해는 오롯이 소비자가 책임져야!
- 구세대 ‘스냅드래곤 8+ Gen1(1세대)’ 칩셋 장착하고 플래그십 가격 정책은 고수?
현재 스마트폰 출시 이전, ‘이어 원’ 등 블루투스 이어폰 제품군 A/S를 위해 낫싱이 운영해 온 공식 서비스 센터는 서울 금천구 가산동에 소재한 1곳뿐이다.
스마트폰 공식 출시에 대비한 서비스 센터 확장에 대한 구체적인 계획도 전무하다. 사전 예약 판매를 진행 중인 모 오픈마켓에서도 A/S 접수처 위치에 대한 소비자 질문이 달린 바 있는데, 이에 판매자 측에선 기존 센터를 안내하며 “(서울이 아닌) 기타 지역은 택배로 접수하면 된다.”라는 성의 없는 답변으로 일관했다.
이렇듯 A/S에 대한 낮은 접근성은 곧 서비스 품질 저하로 직결된다. 예컨대 목요일이나 금요일, 혹은 공휴일이나 연휴가 포함된 주간에 갑작스러운 기기 고장이 발생한다면, 소비자가 택배로 다시 제품을 돌려받기까지 약 1주 이상의 기간이 소요될 수 있다.
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살짝 내려놓고 지박령 활동하겠습니다😆
프로필 속 고양이는 저와 함께 살고 있습니다.
미코 광고 후원 감사합니다.
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1등 리선생
글쓴이
BarryWhite
리선생 님께
best 2등 Stellist
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Stellist 님께
글쓴이
BarryWhite
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BarryWhite 님께
NeoSeven
Stellist 님께
3등 엔당이희망입니다
Section31
엔당이희망입니다 님께
요그
도나쓰
best SultanateofRum
엑시드래곤
Why'zner
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2023.07.16. 11:07
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2023.07.16. 11:13
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2023.07.16. 11:17
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2023.07.16. 11:16
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2023.07.16. 11:21
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2023.07.16. 11:21
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2023.07.16. 11:21
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2023.07.16. 11:44
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2023.07.17. 00:37
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2023.07.16. 12:02
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2023.07.16. 12:56
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2023.07.16. 19:34
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2023.07.17. 05:45
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2023.07.17. 06:05
엑스페리아 국내 정발하던 시절의 소니도 압구정센터에서만 폰 as를 해줬었던걸로 알고 있습니다
마이너한 제품은 메인폰으로 들이고 싶어도 이런 부분때문에 망설여지는 것 같아요 그렇다고 가격이 저렴한 것도 아니고 말이죠