이 정보는 최근 구글 대변인 브리짓 스타키가 더버지와의 인터뷰에서 확인했습니다. 스타키는 "현재로서는 구글 픽셀 워치에 대한 수리 옵션이 없습니다. 시계가 손상된 경우 구글 픽셀 워치 고객 지원팀에 연락하여 교체 옵션을 확인할 수 있습니다."라고 말했습니다.

구글 고객지원 채팅에 따르면 구글은 픽셀 워치에 대해 "수리 센터나 서비스 센터를 운영하지 않는다"고 덧붙였습니다.

이 기기에 대한 수리 옵션이 없다는 것은 휴대전화를 수리하려는 소비자가 예비 부품과 수리 가이드에 액세스할 수 있도록 iFixit과 협력하는 Google의 픽셀 휴대전화에 대한 접근 방식과 대조를 이룹니다. 독립적인 iFixit 가이드에서 Pixel Watch 화면을 교체하는 방법을 자세히 설명하여 교체가 가능하다는 것을 증명합니다. 그러나 이러한 수리를 원하는 사용자는 교체 부품을 찾아야 하는 어려움에 직면해 있습니다. Apple Watch와 같은 주요 경쟁 제품에 비해 픽셀 워치의 판매량이 제한되어 있기 때문에 필요한 온전한 부품이 있는 손상된 '기증 하드웨어'를 구하는 것은 여전히 어려운 과제입니다.

이에 비해 Apple은 AppleCare+의 이용 가능 여부에 따라 비용은 다르지만 Apple Watch에 대한 수리 솔루션을 제공합니다. AppleCare+를 이용하지 않는 Apple Watch 소유자의 경우, Apple은 Apple Watch 시리즈 8의 경우 299달러, Apple Watch 울트라의 경우 499달러의 고정 견적을 제시하고 있습니다. AppleCare+를 사용하면 AppleCare 자체 비용은 포함되지 않은 Apple Watch 시리즈 8의 경우 69달러, Apple Watch 울트라의 경우 79달러로 떨어집니다.

픽셀 워치의 화면은 충격에 쉽게 깨질 수 있는 큰 유리 반구를 특징으로 하는 디자인으로 인해 특히 취약합니다. Google의 하드웨어 보증은 떨어뜨리거나 충격을 가하는 등의 사고로 인한 손상에 대해서는 보상하지 않기 때문에 사용자는 단순히 기기 전체를 새 것으로 교체하는 것 외에 다른 선택지가 없습니다. 픽셀 워치 2는 거의 동일한 디자인이라는 소문이 돌고 있습니다.