Based on extensive analysis of Intel Core 13th/14th Gen desktop processors returned to us due to instability issues, we have determined that elevated operating voltage is causing instability issues in some 13th/14th Gen desktop processors. Our analysis of returned processors confirms that the elevated operating voltage is stemming from a microcode algorithm resulting in incorrect voltage requests to the processor.

Intel is delivering a microcode patch which addresses the root cause of exposure to elevated voltages. We are continuing validation to ensure that scenarios of instability reported to Intel regarding its Core 13th/14th Gen desktop processors are addressed. Intel is currently targeting mid-August for patch release to partners following full validation.

Intel is committed to making this right with our customers, and we continue asking any customers currently experiencing instability issues on their Intel Core 13th/14th Gen desktop processors reach out to Intel Customer Support for further assistance.

불안정성 문제로 인해 반품된 인텔 코어 13/14세대 데스크톱 프로세서를 광범위하게 분석한 결과, 일부 13/14세대 데스크톱 프로세서에서 작동 전압 상승이 불안정성 문제를 일으키는 것으로 확인되었습니다. 반품된 프로세서를 분석한 결과, 마이크로코드 알고리즘이 프로세서에 잘못된 전압 요청을 발생시켜 작동 전압이 상승하는 것으로 확인되었습니다.

인텔은 전압 상승에 노출되는 근본 원인을 해결하는 마이크로코드 패치를 제공하고 있습니다. 인텔은 코어 13/14세대 데스크톱 프로세서와 관련하여 인텔에 보고된 불안정성 시나리오가 해결될 수 있도록 검증을 계속하고 있습니다. 인텔은 현재 모든 검증을 마친 후 8월 중순에 파트너사에 패치를 배포하는 것을 목표로 하고 있습니다.

인텔은 고객과 함께 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있으며, 현재 인텔 코어 13/14세대 데스크톱 프로세서에서 불안정성 문제를 겪고 있는 고객은 계속해서 인텔 고객 지원 센터에 연락하여 추가 지원을 요청해 주시기 바랍니다.

전압 관련한 문제였다고 합니다

마이크로코드 패치로 해결할 수 있으며

문제가 해결된 마이크로코드를 8월 중순 배포하는 것이 목표라고 합니다