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루시우

이런것도 의견이 갈리나보네요

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말투나 이런거는 당사자들만 알겠지만 바쁘거나 그랬다면 무의식에 그럴수는 있다 생각은 합니다만 오시기전에 재고가 떨어질수도있어서 직접 방문해주시는게 좋을것같아요 이런식으로 얘기할것같아요

 

저렇게말했는데 와서 확인하라라고 이해해버리면 그것도 문제지만요😅

 

그와별개로 요즘 전체적으로 친절도가 떨어지는것같긴합니다 저도 그 요즘 MZ인데(01년생) 인건비의 여파로 사람을 최소한으로 쓰고 그러다보니 여유도 없고 이런것같긴해요 스벅마저도 최소로 돌리는것같던데 타 카페나 개인샵은 더더욱 그렇지않을까싶네요

 

물론 원래 그 사람의 성격이 그런걸수도있지만요

루시우
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🥇미코의 잡담왕
댓글
8
허쉬
1등 허쉬
2024.07.13. 09:18

와서 확인하라는 아무리 귀찮아도 접객업인 이상 하면 안 되는 말이죠. 적어도 있는지 없는지 정도는 확인해 줄 수 있고, 손님도 당장 사러올 거 아니면 묻거나 그 이상 요청하는 건 자제해야 하고요. 

조금만 생각해 보면 되는 건데 왜이리 자기만 생각하는지 모르겠습니다....

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루시우
글쓴이
루시우 허쉬 님께
2024.07.13. 09:23

현직 서비스직 종사자인데(백화점 식당가 서빙 파트타이머) 정말 가면갈수록 알바나 직원 손님할거없이 자기만 생각하거나 이러는 사람이 많아지는것같아서 어떨때는 순간적으로 너무 화나거나 이러는 경우도 있더라고요😭

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허쉬
허쉬 루시우 님께
2024.07.13. 09:26

저도 서비스직에 2년 정도 종사해 봤는데 직원이고 손님이고 존중하는 태도가 부족하다는 게 느껴집니다.

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sjkoon
best sjkoon 허쉬 님께
2024.07.13. 09:24

역지사지가 잘 안되는게 요즘 만나는 인간 군상들의 특징이에요..

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허쉬
허쉬 sjkoon 님께
2024.07.13. 09:25

아무리 시대가 변했다곤 하지만 불과 10년도 안 돼서 이렇게 서비스 수준이 떨어진 거 보면 참 신기합니다. 

분명 개선된 점도 있겠지만 전체적으로 보면 그냥 개악인 거 같네요.

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CountDooku
best 2등 CountDooku
2024.07.13. 09:32

저는 매장에서 원칙을 세우는게 맞는것 같습니다. 안그러면 알바 머리속이 너무 복잡해지지 않을까요.

그래야 '지금은 재고가 있는데 오시는 순서대로 가져가시는 거라 빨리 오셔야 할것 같아요' '죄송합니다만 저희 매장은 전화로는 예약이 안됩니다' 같은 응대가 가능해질것 같네요. 이런걸 못받아들이는 손님(손놈)은 뭐 어쩔수 없구요.

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루시우
글쓴이
루시우 CountDooku 님께
2024.07.13. 16:20
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오레오가좋아
3등 오레오가좋아
2024.07.13. 09:54

손놈들 수준은 예전이나 지금이나 같은데 요즘은 그 손놈들이 당당하게 인터넷에 글 올려서 문제네요

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