미니 워치4 체험단 받았는데 데드 픽셀 있네요.ㅜ.ㅜ
- 골몽
- 조회 수 449
- 2021.08.18. 21:09
검은화면에서 작은 은색 점?
이거 어떻게 처리 해야 할까요?
삼성 공홈 전화 안받고
서비스센터서 교환 판정서 받아도
그거 교환 걸리는 시간이며
체험단 이벤트는 날라가는거 아닌지
댓글
6
1등 존버합니다
2등 Havokrush
3등 [성공]함께크는성장
글쓴이
골몽
일탈백서
골몽 님께
글쓴이
골몽
일탈백서 님께
2021.08.18. 21:13
2021.08.18. 21:10
2021.08.18. 21:14
2021.08.18. 21:15
2021.08.18. 21:37
S21U 때 수령 후 데드픽셀 있어서 저도 비슷한 경험이있는데요.
당시 교환요청했는데 이미 품절상태라 교환 재고 관련해서 언제쯤 교환 가능할지 확답을 줄수가 없다더라고요.
이런 설명에도 저는 그냥 교환요청했는데, 이후 예상보다 훨씬 빨리받긴 했습니다. 공홈상에서는 배송지시 단계도 아니었는데, 물류센터에서 입고되자마자 바로 배송 시작됐어요. 바로 맞교환이 아니라 새상품 받고 세팅 다 하고 기사님께 따로 연락해서 물건만 넘겨도 된다고 해서 그렇게 했고요.
어쨌거나 취소나 교환하시려면 센터에서 불량판정서 받으셔야하고, 미리 사진 찍어둔 채로 상담시작하시면 편해요. 번호로 링크주는데 접속해서 판정서 업로드해야했습니다.
최초 연결된 다음에, 교환 관련해서 급한 사항이라고 메모남겨달라고 요청하시는 것도 좋아요.
그 다음 번 전화부터 연결이 더 빨리될 수 있다고 안내받았어요.
2021.08.18. 21:55
이벤트를 포기하거나 교환을 포기하거나 둘 중 하나죠.