'피싱' 깨닫고 카드 정지했는데.."돈이 막 빠져나가"
- 신규유저
- 조회 수 105
- 2020.06.04. 23:00
댓글
4
1등 루비듐
2등 탈퇴한회원
3등 PrismBlack
오리제
2020.06.04. 23:03
2020.06.04. 23:05
2020.06.05. 07:57
저런건 비대면 정지 해제시에
명의자 본인 명의로 개통된 휴대전화만 사용
+ 회원정보에 3개월 이상 등록해놓은 연락처만 사용가능으로 하고,
해당 사건으로 전화를 주는 고객은 일단 정지처리 후
한달 내에 은행에 방문하시도록 안내하고 카드 재발급과 비밀번호 변경처리를 도와드리면 예방이 가능한건데 은행이 안하는거죠.
최근 정지 이력이 있는 카드는 정지 해제 후 한달간은 고액결제와 대출서비스등 다 막고 소액 기본결제만 가능하게 하고,
해당 기능이 바로 필요한 고객은 은행 방문하여 카드 재발급시 기간제한없이 모든 기능을 풀어주면 되는거구요...
이 부분에 대해서는 개인적으로 위 사건처럼 고객이 적극적으로 대응한 흔적이 있으면 고객 과실을 0으로 은행이 100%책임지게 만드는 법률이 있어야 은행에서 제도개선을 할거라고 생각합니다.
위 사건도 단순하게 자기네들 확인할거 다 했으니 피해구제 어렵다는게 자기들 손해볼거 없으니까 배째라는 마인드라고 보거든요.
2020.06.05. 07:58
금감원이면 다될줄 알았는데 사실 금감원 피싱피해신고도 친절하지않습니다....