미니 삼성 관련 AS...
- Kuli0789
- 조회 수 382
- 2021.06.22. 19:17
미코 첫 게시글입니다!
제가 아직 이런 부분에 대해서 잘 모르니
미코인들의 집단 지성이 필요로 해서 글을 써보게 되었습니다
압구정쪽 서비스 센터에서
갤탭 S7 11인치 모델에 액정 멍 관련 문제로
새 액정으로 교체를 받았습니다.
교체 받은 제품을 사용하면서
제품 홀드버튼과 볼륨 버튼 부근에 압력을 누르면
딱!짝! 거리는 소리가 나서
집 근처 더 가까운 도곡 서비스 센터에 점검을 받았습니다.
기사님이 이런 경우 접착이 제대로 안된 경우라고 말씀해주시고
기존의 화면을 분해 후 다시 압착해주셨습니다
여기까진 문제 없는줄 알았는데, 돌아와서 보니까 액정 모퉁이에 (아마 압착 압력이 제일 쌘) 흰 멍들이 점들처럼 찍혀 있어서 ㅠㅠ
다시 센터에 맞겨 새 액정을 교체 받았습니다.
그땐 센터에서 다 확인하고 들고 왔는데
몇일 사용해보니까 액정에서 또 소리가 나네요 ㅠㅠ
다시 센터를 방문해보니까 이런 경우 또 압착을 해드릴 수 있지만
저번처럼 멍이 생길 수 있다 말씀을 하셔서
그냥 가지고 왔습니다.
근데 계속 거슬리네요.... 한두푼짜리도 아니고
알바비 틈틈히 모아서 산 태블릿인데 속상하네요 ㅠㅠ
점검에 관련해서 설문조사를 작성하니까
삼성측에서 전화는 와서 듣고 일단은 문제 있으면 또 도와드린다는 형식적인 말만 들었는데
지금이라도 센터 방문해봐서 수리 기사님의 상급자인 분과 대화를 통해서 액정 교체든 기기 교체든 요구를 해봐야하는건가요?
이런 경우는 제가 처음이라 어떻게 해야할지 모르겠네요 ㅠㅠ
동일부품 교체마다 환불or공장제품교체 1스택 추가에요. 진행 다시 하시는거 추천드리고 액정에 소리나는거 정상 아닙니다.
소비자가 이해하라는 식으로 말한거라면 센터장 부르셔도 되요. 또 그럴수가 있다면 안 그런 수많은 사람들은 뭔가요? 당장 전 앞면 두번 뜯엇는데 선생님같은일 없늠데요. (다른문제가 있어서 그렇죠)