이게 수리보낸게 같은증상이 아닌게 있어가지고 동일하자 3회가 안될수도 있을꺼 같아요

"환불자체가 안될꺼지만 만약 환불이 되더라도 감가상각이 많이되서 교환보다 훨신 손해볼꺼다"

이발언은 누가 한건가요?

센터기사님이요

소비자분쟁해결기준 (law.go.kr) 명시된 바로는 동일하자는 2회, 여러부위의 경우 4회로 바뀐거 같고

1. 감가삼각은 정액계산 : 이경우 품질보증기간(1년) 외 경우

2. 다만 쟁점으로 지금 수리 맡긴 기간이 길어서 이 기간이 품질보증기간에서 제외된다면 품질보증기간(1년) 내로 볼 수 있음.

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3. 횐님이 수리 맡긴 기간을 증빙할 수 있다면 그에따른 보상금도 있기때문에

4. 최종적인 환불금액은 유동적일 수 있으나 최초 구매가에 근접한 가격으로 환불될 것으로 보입니다.

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법률적인 부분은 이렇고, 환불로가면 수리센터(대행업체)도 손해인 부분도 있으니

개인적으로는 적당히 합의해서 환불쪽으로 가시는게 나아보입니다.

자세한정보 감사합니다

아까 처음에 소보원에 전화했을때 as기간이나 내역이 확실한게 좋대서 일단은 as내역 요청했어요

이거 연락오면 소보원에 다시한번 삼담 받아볼게요 감사합니다

일단 수리내역 알아왔는데

구매는 20년도7월7일이지만 이게 택배가 2주정도 걸려서 받은거는 더늦습니다

첫as는 20년도7월이라는데 저가 전에쓰던 노트북이 그냥 고장난게 아니라 터지면서 고장난거라 발열같은거에 좀 신경이 씌였어요

그리고 고주파가 엄청 심했고요 그래서 한번 점검삼아 갔었던거같은데 그때 당일접수는 발열체크만 된다길래 알겠다고 해달라고했다가

발열체크하는중에 고주파 확인했다고 메인보드 교체해주셨는데 이거는 상담해주시는분이 원래는 고주파는 해줄수있는게 없다고 서비스차원으로 해주셨다고 하내요

2번째는 20년도8월19일에 문의를 해서 화면이 깜빡이고 프리징 걸린다 말하고 맞기거는 9월말에 보냈다는데

이거는 화면이 5~10초마다 계속 깜빡이면서 깜빡일떄마다 프리징 걸려서 보냈던건데 지금 전화하신분은

기록으로는 그냥 서비스로 메인보드 바꿔줫다고 프리징 확인 안됬고 화면은 안적혀있다고 하내요 

근데 이거는 확실하게 문제가 있었습니다 이때부터 계속 깜빡이거나 안나오거나 깨지거나 그랬거든요

그리고 솔직히 문제가 없으면 공짜로 메인보드를 바꿔줄일도 없고요

3번째는21년도 2월이라는데 밝기가 최대로 고정되버리고 화면에 문제가 있었다고합니다 근데 이거는 화면은 엔디비아 드라이버문제

밝기조절은 윈도우랑 엔디비아 드라이버 호환문제로(윈도우 기본 탑제모델에 제조사 공식홈페이지에 있는 드라이버 써도 문제있었음) 일단 메인보드 교체하니까 화면이 깨지는거로 증상이 완화되고 내장그래픽 사용시

화면 깨지는것도 안보이니까 일단 이렇게 쓰다가 추후 본사랑 엔디비아랑 이야기하면서 고쳐준다고 했다고 적혀있답니다

4번째는 마지막 as인데 저가 접수는 21년도 8월에 접수했대요 

이때 증상은 처음에는 화면 깜빡이며 프리징만 있다가 좀지나니까 화면 깜빡이다가 화면이 아예 안나오다가 나중에는 그냥 부팅때부터 화면이 안나왔습니다 

근데 이게 저가 대여노트북 서비스센터에서 양보 부탁해서 양보했다가

누락되서 늦게 맞긴건데 누락된거는 적어놓지도않고 1월 3일에 맞겼다고 적혀있다내요 

1번 2번 3번에서 최소 보드교체 2회있어보아네요 

근데 1번은 서비스 차원이라고 적혀있다고하고 2번은 진짜 서비스 아닌데 서비스로 적혀있다는데 이런경우 문제가 있을까요?

지금 소보원 중복상담 방지를위해 처음 통화하셨던분 연결해 드린다고 대기중이에요

소보원 상담사분이 홈페이지가 좀 이상하다고 팩스나 메일이 안보인다내요 전화번호로는 안되냐고 물어보니까 안된다는거 같아서 일단 저가 알아보기로 했는데

오늘 6시가 거의다 되버리고 내일은 투표일이라 진행해도 목요일 같은데

이거 삼담사분도 기간이 너무 길어서 애매하다고하고 일단 센터 기사님 자체는 친절하셨어서

내일까지 상황좀 봐야겠내요ㅠㅠ

악착같이하면 100% 환불 받을수야있겠지만, 

여럿 이해관계가 얽혀있으니 횐님이 적당히 타협하셔서

좋게 풀어나가시면 좋겠습니다 👍

지금 솔직히 스트레스 너무받고 소보원 상담사분도 기간이 너무 길다고 하고 그래서 그냥 주는대로 받은다음 고장나면 버리지뭐 심정으로 쓸까도 고민됩니다

자세하게 찾아주셨는데 죄송합니다

그니께요,,, 장기간동안 서터레스 너무 많이 받으실 듯 하여요... 😢😢😢😢

일단은 목요일에 한번 전화해서 원래는 지금 새로 받는 노트북 보증기간을 1년으로 해주기로했는데 3개월만 더해달라 딜 걸어볼까 싶내요 진짜 이넘들 노트북을 못믿겠어서 보증기간 늘리는것도 괜찮을꺼 같아서요

자동녹음은 켜져있는데 예전꺼는 핸드폰을 바꿔가지고 없을 수 도 있어요

이런거 생각하면 갤럭시를 메인폰으로 사용해야 하는지 고민이 됩니다 ㅠ