AI 직원 미소·어조 평가하는 AI 단말기, 日 쇼핑몰 도입
- BarryWhite
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- 2024.07.04. 13:44
일본 유통회사 이온그룹(AEON Group)이 7월부터 일부 매장에 AI 단말기 '스마일군'을 도입한다고 3일(현지시간) 일본 IT미디어가 전했다.
스마일군은 직원의 미소와 목소리 크기를 실시간으로 분석해 피드백하는 단말기다. 매장에서의 실험 결과, 고객의 미소와 인사 구현률이 약 1.6배 향상된 것으로 드러났다.
스마일군은 인스타VR(InstaVR)이 개발한 엣지 AI 단말기로, 인사 시 450개 이상의 얼굴 특징을 파악해 100점 만점으로 점수를 매긴다. 또 음량이나 혀, 어조도 실시간으로 분석하며 미소와 발성의 완성도를 평가한다.
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기계가...미소를...평가하는......
감정을......보이면......안돼......요.
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