미니 MS win11 지원 그러나 삼성측 미지원 노트북 모델에 대한 답변 받았습니다.
- 혼다히토미
- 조회 수 1209
- 2021.10.12. 11:48
안녕하세요
pc상태 검사 및 ms windows 11업데이트 관련 사양 전부 체크해본 결과
windows 11지원 가능한 모델 확인 후 업데이트를 했는데요
삼성멤버스 공지 및 문의했을때 지원이 불가능한 cpu라해서
microsoft사에 문의해보니
하드웨어상 지원이 가능하기에 지원안될 이유가 없다라는 답변을 들었습니다
그러고 나서
다시 삼성측에 문의해보니
하드웨어는 지원을 하나 소프트웨어적으로 지원이 불가능 할 수 있다고 답변을 들었는데요
제가 당황스러운 것은
같이 출시한 15인치 모델은 지원하나
13인치만 배제하고 지원을 안한다고 하는게 이상해서
여쭈어보니
정책상그렇게 결정되었고 이유를 밝힐 수 없다는데 너무 황당하네요
결론-
15인치 모델은 드라이버 설치 및, 소프트웨어 windows 11지원
13인치 모델 하드웨어적으로 문제 없으나 windows 11 삼성측 소프트웨어 미지원
뭐 이런경우가 다있죠?
문제가 있다면 이유를 밝혀주세요
그래야 이해를 하죠..
기술적 문제 때문에 어쩔 수 없이 미지원이면 이해를 하겠는데
이유도 모르니 뭐 ㅎㅎ..당황스럽네요
드라이버 설치는 장치관리자를 통해서 확인하면 됩니다.
사용하는데 문제 없다라면 전부 설치된 상태로 보여지네요.
여튼 노트북 제조사에서 몇년 지난 모델에 대해 최신 os 용 드라이버를 배포하지 않는건 꽤 많은 일이라 크게 신경쓸 부분도 아닌거 같고 마소 드라이버 서버에 있는것으로도 사용하는데 문제가 없다라면 그냥 잘 사용하면 되겠습니다.
참고로 윈도우 업데이트로도 드라이버는 꾸준히 업데이트됩니다.
그리고 마소 스토어에 있는 samsung update가 윈도우 11에서 정상작동하는지 모르겠는데 설치해서 확인해보세요.
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ㅠㅠ 잘모르겠습니다 바이오스에 대해서도 잘몰라서요..
일단 사용하는 부분에서는 문제가 없네요
프린트도 자주 써야하니 테스트해봐야겠네요..
사용용도가 거의 인강 필기 프린트 인터넷 유튜브정도라서요 ㅎㅎ...
위에 링크타고가시면됩니다 ㅎㅎ아니면 삼성멤버스 앱 들어가시면 상단에 있어요
??? 그건 지금 삼성 업데이트가 아직 윈도우11을 지원안해서 그렇게 뜨는겁니다. 올려주신 지원목록에 있는 제 오디세이도 윈도우11 설치후에는 미지원 윈도우라고 뜹니다.
올려주신 목록은 삼성이 출시한 노트북 중 윈도우11 설치가 가능한 조건인 TPM2.0을 지원하는 노트북 목록을 정리해 놓은것 뿐입니다. 윈도우11을 설치해서 사용중이신거면 TPM2.0을 지원한다는 건데, 아마 13인치 모델은 그냥 실수로 누락된듯 싶습니다.
결론적으로 지금 삼성 업데이트에 미지원 윈도우라고 뜨는건 윈도우11 지원 목록이랑은 전혀 관련없고 순전히 아직 삼성 업데이트가 윈도우11을 지원하지 않기 때문입니다. 진정하세요.
그리고 원래 출시된지 2년 넘게 지난 노트북들은 따로 드라이버 업데이트를 지원해주지 않습니다. 어차피 사용하는데 문제 없어서 굳이 필요하지도 않습니다.
제가 경험해봤던 특성상, 현재 인텔 6세대를 탑재한 삼성 노트북이 삼성 피셜 윈도우 10 1909였나부터 호환이 안되는 것으로 공지되어 있는데요.
호환이 안된다는 의미는, 삼성전자는 제조사 소프트웨어를 지원해주지 않는다는 의미이고, 그리고 기기에 대한 드라이버 업데이트를 지원해주지 않는다는 의미인데요.
윈도우10 21H1까지 올려본 결과 문제없이 잘 작동하고 웬만한 것들은 자동 업데이트에 올라오는 드라이버로 업데이트하더라도 잘 되더라고요.
이런 소프트웨어 지원 같은 것도 딱 기기 보증 1년까지만 지원해주는게 참 아쉽긴 합니다만, 소비자 시장은 돈 안된다는걸 노골적으로 보여주는 예시가 아닐지..
아쉽지만 다음 노트북은 타사 생각하고 있습니다.
일반PC인데 삼성에서 업데이트를 제약할 이유가 있나요...;; 어떤 씨퓨를 사용중이신가요?